Avisos Legales y Privacidad

1. Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, el Hotel Esmeralda informa que los datos recolectados a través de nuestro Libro de Reclamaciones y formularios de reserva serán tratados de forma estrictamente confidencial.

  • Finalidad: Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar su reclamo, queja o reserva.
  • Banco de Datos: Sus datos se incorporarán al banco de datos denominado "Atención de Clientes" de titularidad de Hotel Esmeralda.
  • Derechos ARCO: Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a privacidad@hotelesmeralda.com.

2. Política de Seguridad

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información. Nuestra plataforma utiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que la navegación sea segura.

3. Términos y Condiciones

Sobre Reservas y Cancelaciones:

  • El Check-in es a las 14:00h y el Check-out a las 12:00h.
  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos de No-Show.
  • El hotel no se hace responsable por objetos de valor no declarados en la caja de seguridad de la recepción.